奔着问题去 服务“零距离”

嘉兴:红船旁的“红警跑团”跑进大众心窝里

周明媚

2019年06月20日08:51  来历:嘉兴日报
 
原标题:红船旁的“红警跑团”跑进大众心窝里

“真的太感谢他们了,短短两个小时就办妥了23名学生的港澳通行证。”日前,谈起本校学生行将赴香港参与研学活动的事,嘉兴市凤桥镇中心小学副校长朱亮对凤桥派出所“芳馨”服务队拍案叫绝,照相、填表、复印、缴费,此次团体办证悉数流程走“绿色通道”,且全程由作业人员伴随,方便快捷更保证了学生们的安全。

凤桥派出所“芳馨”服务队是南湖公安“红警跑团”的一支小分队。奔着问题去,服务“零距离”,提高大众取得感,为了提高“三服务”活动实效,南湖区公安分局精心打造“红警跑团”,依托冯警官说安全宣传队、戴警官代理、真秦作业室、芳馨作业室、红船义警等底层服务品牌,展开“上门跑、延时跑、联合跑”举动,不断立异服务形式,提高服务效能,取得了大众的广泛点赞。

凤桥镇中心小学23名学生快速办妥港澳通行证一事,便是一个生动事例。朱亮介绍,学生们对赴香港研学非常等待,但想要顺畅成行,榜首件事便是要办出港澳通行证,考虑到学生人数较多,期望争夺公安机关一致处理。前段时间,他给凤桥派出所户籍民警周林芳打电话咨询此事,周林芳告知他,一致办证彻底没问题,并且现在也不必跑市区了,凤桥派出所现已作为南湖区公安分局出入境窗口的服务延伸点,能够处理港澳通行证和护照。

“‘芳馨’服务队的举动真的是太快了。”朱亮告知记者,咨询电话打过没多久,周林芳就给回电话了,让他第二天带学生到凤桥镇行政批阅中心给学生们一致办证。

“不能让学生们自行去照相馆拍证件照,路上车多,不安全。”“一下子来23名学生,孩子们又好动,得组织专人伴随引导。”当周林芳将此事向所里报告后,一场提高服务质量的“脑筋风暴”开端了,民警们纷繁为办证流程的优化出点子。凤桥派出所教导员陈茸蓉担任帮助联系了摄影师,还争夺到一个实惠的团购价,为了保证学生们办证顺畅,她又向分局出入境大队借调了作业人员和相关设备,并派民警赶到凤桥镇中心小学,提早告知了办证所需资料。

第二天下午1时,23名小学生及其家长和教师们声势赫赫地来到凤桥镇四个渠道行政批阅中心,“芳馨”服务队队员们分头举动,有的引导摄影、有的辅导填表、有的领着缴费,一环接一环,只是用了两个小时就完成了一切人员的港澳通行证处理手续。

“公安机关应该是和大众走得最近的单位,展开‘三服务’活动,便是要让我们具有更多的取得感。”区公安分局相关担任人介绍,为了让公安服务跑起来,经过仔细整理大众反映的热门难点问题,建立了这支多警种主干组成的“红警跑团”部队。

建造派出所真秦作业室也是“红警跑团”小分队之一。最近,一名特别的大众特地前来给该作业室点赞。“95后”的小满是位瞎子,不久前他从上海来到嘉兴,一下车就丢了身份证,被好意出租车司机送到了建造派出所。了解状况后,真秦作业室队员小马当即予以帮忙,帮他完成了异地身份证的处理……“他们真的太好了,身份证办出来后还给我送证上门。”小满说,这次暖心的阅历,让他爱上了嘉兴这个城市。

奔走760公里赶赴青岛,为一名“隐身”37年的黑户处理了身份证;本年4月1日起,南湖公安户籍服务入驻市妇保院,现已为200多个新生儿宝宝处理了落户事项……跟着“红警跑团”热力发出,越来越多大众感触到了南湖公安“三服务”的效能。

(责编:张帆、吴楠)

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